Plantilla Documentar Entrevista del Problema                                                Fecha: 17/09/2017

Información de contacto: Técnico de Auxiliar en mantenimiento

Nombre: Walter Javier López Chavéz                 Email:lopezcha@gmail.com

Datos Demográficos:

Empresa Fundada para el mantenimiento preventivo de hardware.

Título y Rol: Técnico Electricista, Gerente de Seguridad       Empresa: Soporte Tecnico SA de CV.

 

Solución

La solución a los problemas de informática en cuanto al tema de seguridad y vigilancia  es un factor de mucho auge a nivel mundial por lo cual nuestra empresa silver computing está altamente capacitada para enfrentarse a cualquier ambiente tomando en cuenta las soluciones que mejor se adapten a las necesidades del negocio o al recurso del cliente

 

Lanzamiento: Febrero de 2017                  Conoce al creador: Miguel Lemuz

Características del adoptador temprano

Eficiencia y eficacia en los procesos.

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Problema1 (Problema Principal)

Al momento de realizar las actividades cotidianas del negocio o cargo laboral se cuenta con mucha deficiencia de parte de los trabajadores ya que muchos pasan tiempo excesivamente  en sus teléfonos celulares por lo cual genera pérdidas a la empresa

 

Calificación por Prioridad  -prioridad 1                                                                Nivel de Dolor 1

Como el problema es abordado hoy en día

El problema es abordado de manera ineficiente ya que los empleados utilizan cualquier descuido para interactuar con sus teléfonos y esto causa perdidas en la empresa por el tiempo desperdiciado

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Problema2 (Problema Segundario)

Mal uso del hardware esto se debe a que no hay la suficiente supervisión o personal capacitado al momento de realizar las labores cotidianas muchos maltratan los equipos informático sin importar que esto genere perdidas a la empresa

Calificación por Prioridad           1                                                            Nivel de Dolor                 1

Como el problema es abordado hoy en día

El problema es enfrentado en la actualidad imponiendo un poco de respeto por lo ajeno aunque no siempre es acatado de buena manera

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Problema3 (Tercer Problema)

El problema es al momento de abandonar las instalaciones al final del día muchos trabajadores dejan sus equipos encendidos e inadecuadamente apagados por lo cual esto genera pérdidas a la empresa así como gastos a futuro por daño de equipos

 

Calificación por Prioridad           1                                                            Nivel de Dolor 1

Como el problema es abordado hoy en día

El problema es abordado actualmente con la responsabilidad propia de cada quien

 

Notas

La solución más efectiva a tales problemas el contratar los servicios de monitoreo a una empresa experta en vigilancia para tener siempre el control de la empresa.

Referido:            Luis Eduardo Navarro Andrade, luis27.la95@gmail.com , 64286365